TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. OBJETO

Al acceder o utilizar las páginas del sitio https://caferegional.com, como usuario acepta los presentes “Términos y Condiciones” y manifiesta que es mayor de edad, con 18 años cumplidos. Este es un Contrato que contiene renuncias y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad hacia usted. Si usted no esta de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no acceda al contenido, utilice este Sitio o realice compra alguna en el mismo.

I. PRECISIÓN O VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO WEB.

El sitio https://caferegional.com no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión o alguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web. El sitio https://caferegional.com se libera de cualquier responsabilidad causada por la venta de los productos o la información contenida o disponible, tanto expresa como implícitamente, a través de del sitio web, incluyendo, sin limitación alguna:

a) La disponibilidad de uso del sitio web.

b) La vulneración de virus, errores, desactivadores o cualesquiera otros materiales contaminantes o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del sitio web.

c) En general cualquier falla en el sitio web.

No obstante lo anterior, el sitio web https://caferegional.com podrá actualizar el contenido del sitio constantemente, por lo que se pide al usuario tomar en cuenta que cualquier información publicitada o contenida en o a través del sitio web puede haber quedado obsoleta y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

II. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SOBRE EL USO DE LA INFORMACIÓN.

Toda la información agregada e información personal que se obtenga del usuario por el uso del sitio web https://caferegional.com será tratada de manera confidencial y protegida contra cualquier uso indebido o alteración.

El usuario reconoce y acepta que ni el propietario del sitio, ni el sitio mismo, obtiene la información personal automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través del sitio o por otros medios, y que previo a recabar su información, se le otorgan los términos y condiciones de uso del sitio y el aviso de privacidad correspondiente, en el cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Queda establecido que el usuario otorga su información y datos personales en el sitio https://caferegional.com de manera libre e informada, utilizando su capacidad de juicio y ejerciendo plena voluntad, libre de coerción o violencia. Por lo anterior, el usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información.

III. MODIFICACIONES AL SITIO WEB

El sitio https://caferegional.com podrá, en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de dar aviso al usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, productos, secciones, bases de datos y demás elementos del sitio, sin que ello pueda constituir reclamación, indemnización o reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del usuario.

El sitio web https://caferegional.com se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata:

  1. a) Por la publicación de los términos y condiciones modificados en el sitio web o;
  2. b) Por la notificación al usuario sobre dichas modificaciones.

El usuario está de acuerdo y acepta la responsabilidad de revisar este contrato periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión que el usuario acceda al sitio web se considerará como aceptación absoluta a las modificaciones del contrato.

IV. REALIZACIÓN DE COMPRAS EN LA TIENDA DEL SITIO

Para realizar sus compras en línea deberá haber leído el aviso de privacidad correspondiente y registrar sus datos personales. En caso de que que así lo desee podrá registrase en el sitio para agilizar la experiencia de compras posteriores, en la cuál además hará uso de una contraseña. Usted no podrá cambiar el nombre de usuario que se le proporcione a la hora de regsitrarse, sin embargo si podrá cambiar la contraseña por la que sea de su elección.

Los usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan mediante el sitio web, otorgan al sitio web https://caferegional.com la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

El sitio web  https://caferegional.com cuenta con certificado de seguridad, antivirus y antimalware; así como forma de pago segura, mediante pago paypal, sin embargo no garantiza que las funciones contenidas en el sitio web operarán de forma interrumpida o libre de errores,  Asi como que el sitio o que el servidor  donde se encuentra esté libre de cualquier virus o de cualquier otro componente dañino.

V. POLÍTICAS DE ENTREGA Y ENVÍO DE MERCANCIA

Las operaciones de compra que realice a través de la tienda en línea, en nuestro sitio web https://caferegional.com, únicamente tendrán como objeto los productos o mercancías descritas en éste, siempre y cuando se encuentren en existencia. Adicionalmente, se proveerá al usuario de los detalles de los productos disponibles, así como el precio correspondiente a las mercancías en moneda nacional, incluyendo, en su caso, montos por concepto de envío e impuestos. El sitio https://caferegional.com adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que los detalles, las descripciones y los precios de los productos sean correctos, sin embargo, se libera de responsabilidad si en un momento dado, el sitio web no pueda reflejar la situación exacta de los productos al realizar un pedido.

https://caferegional.com ofrece sus servicios a nivel nacional.

La entrega de los pedidos efectuados a través del sitio https://caferegional.com se realizarán por medio del servicio de mensajería que en su momento nos resulte más conveniente, este no excederá de 5 días hábiles, a partir de que se haya confirmado su pago,y dentro de un horario de 9:00 a 18:00.

La localización de cualquier pedido en trámite de envío podrá ser rastreado directamente por el usuario, en el sitio web de la empresa elegida para este servicio, utilizando el número de guía asignado.

En el caso de productos importados no se cuenta con ninguna garantía, salvo que se indique en la descripción del producto. Aunque el producto ofrezca la garantía en sus empaque o etiqueta la tienda del sitio https://caferegional.com  no podrá hacerla válida. Sin embargo, si así lo desea, el comprador puede ver directamente con el proveedor la validación de ésta, a través de sus propios medios y sin que recaiga responsabilidad alguna en el sitio https://caferegional.com, considere esto antes de hacer la compra de productos señalados como importados en la tienda del sitio y de no estar de acuerdo, mejor no las realice.

VI. MÉTODOS DE PAGO

Una vez que en la tienda del sitio https://caferegional.com haya seleccionado los artículos que desee adquirir y los añada al “Carrito” verifique en éste, el total que haya acumulado para modificar la lista de los productos que pretende adquirir o seleccionar otros adicionales. Al final acceda a la sección de datos de envío y facturación tras presionar el botón “FINALIZAR COMPRA donde obtendrá un resumen de su compra y podrá realizar su pago seleccionando la opción de “IR A PAYPAL”, ya que es la únca forma de pago que por el momento aceptamos.

Tras elegir su método preferente de pago, acepte los términos y condiciones y aviso de privacidad presionando el botón con la misma denominación, para finalizar su compra. El sitio https://caferegional.com le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, sin que esto constituya una aceptación automática del mismo, ya que se reserva el derecho a rechazar discrecionalmente la tramitación del pedido cuando el pago vía PayPal haya registrado alguna irregularidad.

VII. DEVOLUCION Y CANCELACIÓN DE COMPRA

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican se aplicarán sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan a los usuarios:

 

A)     CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado el pago de algún pedido en la tienda del sitio web https://caferegional.com, no es posible realizar su cancelación, sin embargo podemos cambiarlo en caso de que el producto recibido no corresponda a lo que solicitó previamente o lo haya recibido dañado. No se realizan cambios debido a que el daño se deba a un mal uso del producto. El reembolso sólo aplicará en el caso que se señala en el siguiente inciso.

 

b)     PRODUCTOS DAÑADOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá solicitar un cambio o corrección de producto sin costo alguno, en caso de que los productos que recibe no son los que solicitó originalmente en el sitio https://caferegional.com o se dañaron durante el proceso de envío.

En el supuesto de que el usuario tramite el cambio por productos dañados o defectuosos o de un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente, siempre y cuando se lleve a cabo la devolución previa de los productos, en el estado en el que los haya recibido y junto con todos sus empaques originales, incluyendo también en los que fueron enviados (embalaje) y que contienen las etiquetas de envío. Adicionalmente, en el caso específico del café, se deberá regresar la cantidad exacta, en peso, de cada producto y según las cantidades por las que haya sido su compra (bolsa chica: 420g, bolsa grande: 840g, bolsa jumbo: 2k) y sólo se harán cambios cuando el producto (bolsa de café) no pueda ser consumido debido a que sufrió un daño severo durante el proceso de envío.

Para realizar cualquier cambio o corrección de los productos, envíenos un mail de notificación, con la descripción y fotografías del motivo de cambio, al correo: contacto@caferegional.com. El cambio se efectuará siempre y cuando exista disponibilidad del producto y en un plazo no mayor a 30 días. Sólo en el caso de que no haya disponibilidad de los productos solicitados, se le darán otras opciones que consideremos puedan sustituirlos. En caso de no estar de acuerdo con estas opciones, se le hará la devolución de su dinero mediante el procedimiento que indique paypal para ello, ya que cualquier compra que realice en el sitio https://caferegional.com se hace solo por este medio.

VIII. USOS NO AUTORIZADOS DEL SITIO WEB Y LINKS A OTROS SITIOS WEB

a) El sitio web https://caferegional.com puede llegar a contener Links que le permitirán conectarse con sitios que no están bajo nuestro control. La aparición de algún Link no nos responsabiliza por el contenido de cualquier sitio al que ligue este. Usted los accesará bajo su propio riesgo. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia con el fin de proporcionarle más información. No significando esto, que estamos de acuerdo con el sitio web, ni tenemos ninguna responsabilidad por el contenido del sitio web vinculado.

b) USO DEL MATERIAL INCLUIDO EN EL SITIO

El uso de los materiales incluidos en este Sitio https://caferegional.com, es de forma personal con propósitos informativos y de comprar. Usted acepta que no distribuirá, publicará, transmitirá, modificará, copiará o creará trabajos derivados de o explotara los contenidos de este Sitio en cualquier forma.  Nada de lo contenido en este sitio web debe ser interpretado como una concesión de cualquier licencia o derecho a usar cualquier contenido,  logotipo o imagen registrados o no, sin el permiso previo por escrito del propietario del sitio web.

Los usos no autorizados de este sitio web puede dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios y/o constituir un delito penal.

IX. JURISDICCIÓN

En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a tratar de llegar a una transacción amistosa de esa controversia mediante la mediación; ésta tendrá lugar de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, vigente al momento del inicio de la mediación. De no ser así, las partes podrán acudir ante los Tribunales de la Ciudad de México, Ciudad de México y/o Tribunales de del entonces Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este contrato a la interpretación de acuerdo con leyes de la ciudad de México.

X. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Para la explicación de las Políticas y Prácticas del sitio https://caferegional.com, relacionadas con la recolección, uso y almacenamiento de la información de nuestros usuarios, por favor consulte la información referente al “Aviso de Privacidad” contenida en esta misma pagina del sitio. Excepto a lo expresado de otra manera con respecto a los productos que se ofrecen en el sitio https://caferegional.com todos los contenidos son ofrecidos como se encuentran, sin ninguna garantía, expresa o implícita.

AVISO DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

https://caferegional.com

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, el responsable en lo individual del tratamiento de sus datos personales en el sitio https://caferegional.com es el administrador del sitio: Sandra Ivonne Rodríguez Hernández, con domicilio en Pochutla No.57 Mz.1. Col. Cafetales, C.P 04918. Ciudad de México.

II. DATOS OBTENIDOS

Los datos personales que obtenemos en el sitio web: https://caferegional.com son:

Adicionalmente, en caso de requerir factura, se obtienen los siguientes datos:

No se  recaban datos personales sensibles en el sitio https://caferegional.com

III. FINALIDADES

Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

  1.  a) Enviar los productos que compre a través de nuestro sitio y confirmar la entrega de los mismos.
    b) Atender sus opiniones quejas y/ o sugerencias.
    c) Evaluar la calidad de nuestros productos
  2. d) Realizar la facturación electrónica correspondiente de su consumo.
  3. e) Mantener y proporcionar a la Secretaría de Finanzas y el Servicio de Administración Tributaria la información necesaria para dar cumplimiento a las disposiciones fiscales aplicables.
  4. f) La información personal recopilada a través del Sitio Web será utilizada para verificar la identidad de los usuarios, así como con fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia; lo anterior con la única finalidad de prestarle un mejor servicio.
    h) Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO.
    i) Realizar su Solicitud de Revocación de Consentimiento o Negativa a Finalidades Secundarias.

Finalidades Secundarias:

a) Envío de nuestras promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
b) Realizar trivias, concursos y sorteos mediante redes sociales (Facebook e Instagram).
c) Poder identificarle y hacer entrega de premios a los ganadores de nuestros concursos

IV. NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS

Si desea que sus datos personales no sean utilizados para todas o alguna(s) de las finalidades secundarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección: contacto@caferegional.com indicándonos lo siguiente:

No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes Finalidades secundarias:

 

  1. a) Envío de nuestras promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
    b) Realizar trivias, concursos y sorteos mediante redes sociales (Facebook e Instagram).
    c) Poder identificarle y hacer entrega de premios a los ganadores de nuestros concursos.

El manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias, no será motivo para dejar de brindarle nuestros servicios.

V. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales no se transfieren a ningún tercero, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades administrativas y judiciales competentes, tales como las autoridades tributarias, las autoridades judiciales, así como las autoridades en materia de seguridad social.

VI. DERECHOS ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y/u oposición) contactando al siguiente mail contacto@caferegional.com, deberá realizar la solicitud y cumplir con el procedimiento que más adelante se detalla.

Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale lo siguiente:

  1. a)El nombre completo del titular, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud
  1. b)El motivo de su solicitud
  1. c) Los argumentos que sustenten su solicitud o petición
  1. d)Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser
  1. e) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
  1. f)Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El sitio web: https://caferegional.com le notificará, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.

VII. LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA QUE, EN SU CASO, EL TITULAR PUEDA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES:

En caso de que necesite revocar su consentimiento respecto del tratamiento de los datos personales proporcionados, deberá realizar la solicitud y cumplir con el procedimiento que más adelante se detalla, al siguiente correo electrónico contacto@caferegional.com en el cual será atendida su solicitud. Asimismo, debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir brindándole el servicio que nos solicita.

PROCEDIMIENTO

Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale lo siguiente:

  1. a)Su nombre completo como titular, domicilio y correo electrónico para recibir  la respuesta que se genere con motivo de su solicitud
  1. b)El motivo de su solicitud
  1. c)Los argumentos que sustenten su solicitud o petición
  1. d)Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser
  1. e)Descripción clara y precisa respecto de los datos y finalidades de las cuales quiere revocar el consentimiento.
VIII. LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFRECE AL TITULAR PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Como responsable de los datos personales que ha entregado como usuario del sitio, se han tomado medidas para proteger dichos datos, en los que se encuentra el almacenamiento físico y electrónico, restringido y sujeto a controles de acceso.

IX. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a:  contacto@caferegional.com., o puede darse de baja automáticamente desde los correos que le enviaremos, haciendo clic en la parte “Remover suscripción”.

Nos comprometemos a incluir su información en un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios (publicidad y/o mercadotecnia) que pudiera recaer en actos de molestia respecto del uso de su información.

X. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO WEB

El sitio web https://caferegional.com hace uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las “cookies” pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en Internet. El sitio web  https://caferegional.com no usa “cookies” para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la “cookie”.

Para desactivar las “cookies”, debe seguir las siguientes instrucciones:

a) Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/283185;

b) Firefox:http://support.mozilla.org/es/kb/Habilitar%20y%20deshabilitar%20cookies?s=deshabilitar+cookies&r=0&e=es&as=s;

c)  Opera: http://help.opera.com/Windows/11.60/en/cookies.html;

d)  Safari – IPAD: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPad_iOS4_User_Guide.pdf;

e) Safari – IPHONE: http://manuals.info.apple.com/en_US/iPhone_iOS3.1_User_Guide.pdf; y      f) Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

XI. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de que exista algún cambio en este aviso de privacidad, lo comunicaremos de la siguiente manera: (a) enviándole un correo electrónico a la cuenta que haya proporcionado y/o (b) publicando una nota visible en nuestro portal. No seremos responsables si usted no recibe la notificación de cambio en el aviso de privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet. Por su seguridad, revise en todo momento que así lo desee el contenido de este aviso de privacidad en nuestro portal.

El administrador del portal se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.